O dinheiro que você deixa na mesa
80% das vendas exigem ao menos 5 contatos após o primeiro. Mas 44% dos vendedores desistem depois do primeiro follow-up. O problema não é falta de persistência — é falta de processo. Follow-up sem cadência é pressão. Com cadência é serviço.
A cadência SkyRocket de follow-up
Dia 1: WhatsApp confirmando recebimento da proposta.
Dia 3: e-mail "Dúvidas sobre a proposta?" — pergunta aberta, sem pressão.
Dia 6: WhatsApp com insight relevante conectado ao contexto do lead.
Dia 10: e-mail com case de cliente similar.
Dia 14: ligação direta — "Há algo que posso esclarecer antes da sua decisão?"
Dia 21: e-mail de breakup (encerramento) — "Percebo que não é o momento. Fico à disposição quando fizer sentido."
O poder do e-mail de breakup
O e-mail de encerramento tem taxa de resposta surpreendentemente alta — o lead percebe que você vai desistir e sente urgência real. Use apenas no final da cadência e seja genuíno: se disser que vai encerrar, encerre mesmo.
Follow-up com clientes existentes
Contato proativo aos 30, 60 e 90 dias após o fechamento reduz churn, aumenta NPS e abre oportunidades de upsell. Clientes acompanhados indicam muito mais.
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